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Abonnement Premium
Ombelle Premium est facturé par Apple via votre compte. Pour le gérer, le modifier ou le résilier, ouvrez Réglages, votre nom, Abonnements sur votre iPhone, ou « Gérer mon abonnement » dans les réglages de l'application. Sur un nouvel appareil, ouvrez Premium et touchez « Restaurer les achats » : l'abonnement suit votre compte Apple. Les remboursements passent par Apple (reportaproblem.apple.com).
Vos données
Tout ce qu'Ombelle sait vit sur votre téléphone. Il n'y a ni compte à récupérer ni serveur à interroger : nous ne pourrions pas lire vos notes même si vous nous le demandiez. Depuis les réglages, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données dans un fichier, et tout effacer en un geste. Pour changer de téléphone, faites une sauvegarde iCloud avant, ou exportez vos données.
Plusieurs enfants
Ajoutez un enfant depuis les réglages. Dès deux enfants, un sélecteur apparaît sur l'accueil ; l'historique, Découvrir et le champ d'ombelles suivent l'enfant actif.
Rappels et sommeil en cours
Un rappel de médicament se programme depuis la feuille Médicament, dans 4, 6, 8 ou 12 heures ; l'autorisation de notification est demandée à ce moment-là, et vous pouvez la retirer dans les réglages iOS. Un sommeil en cours s'affiche sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island ; vous pouvez l'arrêter depuis là.
Langue
L'application suit la langue de votre iPhone, en français ou en anglais. Vous pouvez la forcer dans ses réglages, sans redémarrage.
Compatibilité
Ombelle fonctionne sur iPhone sous iOS 26 ou plus récent. Une version Android, à parité, est prévue.
Urgence
Ombelle ne remplace pas un professionnel de santé. En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112. Les ressources d'aide et d'urgence restent en tête de l'onglet Parent, toujours gratuites.